Социальный фонд России информирует

3 Декабря 2024 С 9 декабря меняется номер телефона контакт-центра Отделения Социального фонда России по Архангельской области и НАО.

Отделение СФР по Архангельской области и НАО  информирует о том, что с 9 декабря 2024 года консультирование граждан будет осуществляться по новому номеру телефона: 8-800-1-00000-1. Теперь все обращения будут обрабатываться через информационную систему единого контактного центра (ЕКЦ).

На поступающие по этому номеру звонки отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам:

- единое пособие:

- материнский капитал;

- пенсии и социальные выплаты;

- оплата больничных;

- обеспечение техническими средствами реабилитации и др.

Если требуется более детальная информация, в том числе с использованием персональных данных, виртуальный помощник переводит звонок на следующий уровень, на котором консультацию предоставят специалисты контакт-центра нашего региона с понедельника по четверг с 8.30 до 16.45, в пятницу с 8.30 до 16.30.

Звонок на номер 8-800-1-00000-1 бесплатный с мобильных и стационарных телефонов.

Стоит отметить, что по номеру единого контакт-центра взаимодействия с гражданами можно получить консультацию специалистов Социального фонда России, бюро медико-социальной экспертизы, федеральной службы по труду и занятости, а также органов социальной защиты населения.
Количество показов: 652
Дата изменения: 03.12.2024 09:03:10